英文外贸网店海外买家行为分析，对设计师的网店功能和体验设计是至关重要的。什么样的网店功能和体验设计是欧美（海外）消费者所期望得到的，是引导设计思想的主导因素。

电子酷作在与大部分客户的沟通中，发现一个非常值得重视的问题：谁是设计师？是客户还是我们？

这个尴尬是这样的，在我们充分了解客户的需求之后，发现客户以自己的主观思维引导设计师，不给设计师建议的机会。

我们如果想要网店设计Demo尽早被客户通过，就必须遵照客户自己的理念要求进行设计。而我们设计师的建议，或者我本人的建议，都可能带来的结果是ekuzo的设计Demo不被通过。客户的主观思维通常有2个方面：一是自己认为好的就是全球客户都认为是好的，网店是给自己喜好设计的；二是别人做的好的网店就是好的，全球所有客户和他观点一样，认为是最好的，网店是要照着别人样子做的。

主观意识强烈的客户，他会认为哪些是美的，哪些是好的，大部分给我们参考的网店，照那个样子加以变化就可以了。他充当了设计师的角色，我们只是制作员。

我们的设计师，包括我自己，都有自己的想法。设计师不只是将网页颜色，结构设计的好看，这个不是重点。设计师的重点是设计的网店是适合欧美消费者购物体验和习惯的，能够促进买家消费，改善买家对网店的印象。设计的概念要放大：购物体验，交互体验，首页浏览行为设计，目录浏览行为设计，产品浏览设计，结构设计，功能设计，客户沾性设计，SEO，面向搜索引擎的设计等。

那我给客户的好的设计的建议究竟是什么？我们先看看一组来自SDL的一组买家购物行为（消费者究竟想要什么）统计数字：

74% 的欧美英文网店买家，重视自己喜欢的店的折扣信息。
66% 的欧美英文网店买家，只购买自己需要的商品，是为了购买自己想要的商品而去网店寻找。
41% 的欧美网上买家，希望在网店里存贮自己的个人信息，方便下次购买。
47% 的欧美网上买家，认为网店能够向他发送感兴趣的产品信息（折扣，优惠活动，新产品等等）是非常重要的。
84% 的欧美网上买家，认为不喜欢外贸网店未经允许给他发送邮件，如果网店有弹出窗口，会认为是非常不友好的。
45% 的欧美网店买家，喜欢在自己关注一个商品的时候，可以看到对其他商品的推荐或者更好的服务推荐。
78% 的欧美外贸网店买家，不会关注网店首页中堆砌的商品。
69% 的欧美外贸网店买家，每次都是用英文网店的搜索引擎搜索产品。
75% 的欧美国际网店买家，在网店首页停留时间不超过1分钟。

—–未完待续—–

No related posts.

电子酷作 原创版权内容，转载请注明来自 http://www.ekuzo.com