cs-cart 1.x版本的英文外贸网店自带livehelp功能。直到现在，cs-cart2.0.12的livehelp还是测试版本，在addon中并未提供服务。
如果想使用livehelp功能，必须使用独立服务器。因为cs-cart的livehelp是很消耗系统资源的工具，如果使用美国虚拟主机，开启livehelp功能会严重影响系统性能，导致CPU使用率超限，网站内容会打不开。
现在cs-cart2的livehelp还未正式提供服务，有此需求的客户，推荐2种免费方案。1种是免费的gtalk,申请地址:http://www.google.com/talk/service/badge/New 这个google提供的网页通讯工具是极其简单的。适用小型网店。对客户跟踪服务质量不是很高的需求。另外1种是livezilla。他是php,MySQL的免费livehelp工具，需要参考安装手册进行安装，它与cs-cart内置livehelp一样，需要独立服务器支持。网址：http://www.livezilla.com/home/en/

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